Пользовательское соглашение

Редакция 2 от 3 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между лицом, указанным в разделе «Реквизиты» настоящего Соглашения (далее — «Администрация»), и любым лицом, использующим сайт, размещённый по адресу serviceautomatic.ru (далее — «Сайт», «Пользователь»).

1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Если Пользователь не согласен с его условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу serviceautomatic.ru/terms.

1.4. Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями.

2. Термины

Сайт — совокупность страниц, программ, баз данных, текстов, изображений и иных материалов, доступных по адресу serviceautomatic.ru.

Пользователь — любое лицо, получившее доступ к Сайту.

Заявка — сообщение, направленное Пользователем через форму на Сайте, по телефону или через мессенджер, содержащее просьбу о связи.

Услуги — работы по диагностике, ремонту и обслуживанию агрегатов транспортных средств, оказываемые Администрацией клиенту на условиях, согласованных с ним при приёме транспортного средства в ремонт.

3. Предмет Соглашения и статус информации на Сайте

3.1. Сайт носит информационный характер. Его назначение — предоставить Пользователю сведения об Услугах, контактные данные и возможность направить Заявку.

3.2. Информация, размещённая на Сайте, не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если прямо не указано иное.

3.3. Цены, указанные на Сайте, являются ориентировочными и справочными. Они обозначают минимальную стоимость работы при стандартном объёме и не включают стоимость запасных частей, расходных материалов и сопутствующих работ.

3.5. Сроки выполнения работ, указанные на Сайте, являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от технического состояния агрегата, наличия запасных частей и объёма выявленных неисправностей.

3.6. Сведения об условиях гарантии на Сайте носят информационный характер. Конкретные гарантийные обязательства, их срок и объём согласовываются с клиентом до начала работ.

3.7. Направление Заявки не является заключением договора и не порождает обязанности Администрации оказать Услуги. Заявка означает намерение Пользователя получить обратную связь.

4. Порядок использования Сайта

4.1. Пользователь вправе:

• знакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
• направлять Заявки через формы обратной связи;
• связываться с Администрацией по указанным контактным данным.

4.2. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при направлении Заявки;
• не использовать Сайт для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, получение несанкционированного доступа к его разделам, автоматизированный сбор размещённых на нём сведений;
• не передавать через Сайт материалы, содержащие вредоносное программное обеспечение.

4.3. Пользователю запрещается направлять Заявки от имени третьих лиц без их согласия, а также указывать контактные данные третьих лиц.

5. Персональные данные

5.1. Направляя Заявку, Пользователь предоставляет персональные данные и выражает согласие на их обработку на условиях Политики в отношении обработки персональных данных.

5.2. Согласие выражается путём проставления отметки в соответствующем поле формы. Без такой отметки направление Заявки невозможно.

5.3. Порядок обработки файлов cookie изложен в Политике использования файлов cookie.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта — тексты, фотографии, графические изображения, элементы дизайна, программный код, структура и расположение материалов — являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются ею на законных основаниях.

6.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Цитирование материалов Сайта допускается при условии указания источника и размещения активной гиперссылки на Сайт.

7. Отзывы

7.1. Отзывы, размещённые на Сайте, представляют собой мнения клиентов, опубликованные ими на сторонних сервисах, и приводятся со ссылкой на первоисточник.

7.2. Отзывы отражают личное мнение их авторов и субъективную оценку. Администрация не гарантирует, что результат оказания Услуг конкретному клиенту будет совпадать с описанным в отзыве.

7.3. Администрация вправе размещать отзывы в сокращённом виде с исправлением орфографических и пунктуационных ошибок при условии сохранения смысла высказывания.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу, а также соответствие ожиданиям Пользователя.

8.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие:

• невозможности доступа к Сайту либо технических сбоев;
• действий третьих лиц, в том числе неправомерного доступа к Сайту;
• самостоятельных решений Пользователя, принятых на основании размещённых на Сайте сведений, без обращения за консультацией к специалисту.

8.3. Сведения технического характера на Сайте носят справочный характер и не заменяют диагностику. Администрация не несёт ответственности за последствия самостоятельного применения Пользователем таких сведений.

8.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не контролирует их содержание и не отвечает за него.

8.5. Ответственность Администрации за качество фактически оказанных Услуг определяется согласованными с клиентом условиями и законодательством Российской Федерации и не ограничивается настоящим Соглашением.

9. Заключительные положения

9.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

9.4. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.